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Voici un détail des différents types d'incidents et de la procédure à suivre.
Retard
Une de nos garanties est la livraison sous 5 jours ouvrés.
Malheureusement il se peut que la commande soit livrée au-delà de ce délai. Si c'est le cas, contactez notre service client via le formulaire afin que nous puissions vous informer de la raison du retard et vous proposer une solution.
Casse, perte, livraison partielle ou incorrecte
Si votre colis comporte une casse, perte, livraison partielle ou incorrecte, contactez-nous via le formulaire.
Remboursement
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Autres cas
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