Les conditions des codes promo varient selon leur origine. Voici les règles générales à connaître pour utiliser vos codes dans les meilleures conditions.
Durée de validité
| Type de code promo | Durée standard | Où vérifier |
|---|---|---|
| Code de bienvenue (inscription) | 30 jours après inscription | E-mail de bienvenue reçu à l'inscription |
| Code de parrainage | 30 jours après réception | E-mail de parrainage ou tableau de bord compte |
| Code promotionnel commercial | Variable, de 3 à 30 jours | Précisé dans l'e-mail ou la communication associée |
| Avoir client (compensation SAV) | 6 mois | E-mail de confirmation de l'avoir |
Cumul de codes promo
- En règle générale : un seul code promo par commande (sauf mention contraire dans les conditions du code).
- Une carte cadeau peut se cumuler avec un code promo dans la plupart des cas.
- Un avoir SAV peut se cumuler avec un code promo selon les conditions spécifiques.
Comment utiliser un code promo ?
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1
Ajoutez vos vins au panierConstituez votre commande normalement dans le catalogue.
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2
Saisissez le code lors du paiementSur la page de paiement, trouvez le champ « Code promo » et saisissez votre code en respectant la casse (majuscules et minuscules). Cliquez sur « Appliquer ».
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3
Vérifiez la réduction appliquéeLe montant de la réduction s'affiche immédiatement avant validation. Si le code ne fonctionne pas, vérifiez sa date de validité et ses conditions d'utilisation.
Si votre code ne fonctionne pas, vérifiez d'abord sa date d'expiration. En cas de doute, contactez notre support à contact@lesgrappes.com en indiquant le code : nous vérifions et régularisons si nécessaire.