đ· Conseils & SĂ©lection de Vins
- Faut-il aérer un vin avant de le servir ?
- Comment conserver une bouteille de vin ouverte ?
- Est-ce que je peux panacher plusieurs vins dans une commande ?
- Je ne sais pas quel vin choisir, pouvez-vous mâaider ?
- Comment choisir un vin sur Les Grappes ?
- Un vin est en rupture de stock. Comment savoir si un réapprovisionnement est prévu ?
đ Commande & Paiement
- Je ne reçois pas lâemail de confirmation de ma commande, que faire ?
- Comment accéder à mes factures ?
- OĂč puis-je retrouver ma facture ?
- Ma commande ne se finalise pas, que faire ?
- Mon paiement est-il sécurisé ?
- Comment fonctionne le paiement par carte avec 3D Secure ?
đ Codes promotionnel & Plaisir d'offrir
đ Livraison
đ Service clients & rĂ©clamations
- Quelle est votre politique de retours et compensations ?
- Ma commande est en retard, que faire ?
- Ma commande est marquĂ©e livrĂ©e sur mon suivi, alors que je nâai rien reçu, que faire ?
- Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?
- Jâai reçu un produit que je nâai pas commandĂ©, que faire ?
- Ma commande est endommagée : que faire ?