Actuellement, il n’est pas possible de choisir une heure de livraison précise pour la livraison de votre commande sur Les Grappes.
La livraison s’effectue selon les délais standards du transporteur, à l’adresse indiquée lors de votre commande. En fonction du transport, vous aurez parfois la possibilité de sélectionner un créneau de livraison (généralement en demi-journée).
Créneaux horaires
Certains transporteurs peuvent envoyer un message avec une estimation du jour ou du créneau de passage (par e-mail ou SMS), mais cela reste indicatif et ne garantit pas un passage à une heure précise.
Si vous êtes absent, un second passage ou une livraison en point relais pourra être proposé selon les modalités du transporteur.
Besoin d’aide ou contrainte spécifique ?
Si vous avez une contrainte importante liée à la réception (absence prévue, adresse alternative…), contactez notre service client dès que possible après votre commande à contact@lesgrappes.com.
Nous ferons de notre mieux pour vous accompagner, dans la limite des possibilités offertes par nos partenaires transporteurs.