Nous comprenons que des changements de dernière minute peuvent survenir. Cependant, pour des raisons logistiques, vous ne pouvez pas modifier l’adresse de livraison vous-même une fois la commande confirmée.
✅ Avant l’expédition :
Le changement d’adresse est possible tant que la commande n’a pas encore été expédiée.
Cela permet d’éviter toute perturbation dans la gestion et la date de livraison.
❌ Après l’expédition :
Une modification reste parfois possible, mais elle dépend du transporteur.
Elle peut entraîner un délai supplémentaire, car le colis doit être redirigé vers une nouvelle destination.
Comment demander un changement d’adresse ?
Contactez rapidement notre service client à contact@lesgrappes.com
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Votre numéro de commande
La nouvelle adresse complète (nom, rue, code postal, ville, instructions si besoin)
Notre équipe vérifiera si la modification est encore possible et vous tiendra informé dans les plus brefs délais.
À noter :
Une demande de changement d’adresse après l’expédition peut rallonger le délai de livraison.
Certaines redirections sont impossibles selon le type de transport ou la localisation initiale.
Pour toute question ou situation particulière, n’hésitez pas à nous écrire à contact@lesgrappes.com. Nous ferons le maximum pour vous aider.