Oui, dans la plupart des cas, un contact avec le livreur est prévu avant la livraison, mais cela dépend du transporteur utilisé.
Pour certains transporteurs, la livraison se fait sur rendez-vous. Dans ce cas, vous êtes contacté en amont (par email ou SMS) afin de sélectionner un créneau horaire de livraison parmi ceux proposés. Cela permet d’anticiper la réception et de vous assurer d’être disponible le jour de la livraison.
Pour les transporteurs qui ne proposent pas de prise de rendez-vous préalable, le livreur effectue généralement un appel téléphonique environ 30 minutes à une heure avant son passage. Cet appel permet de confirmer votre présence et, si besoin, d’ajuster légèrement le créneau de livraison afin d’éviter tout échec.
Nous vous recommandons donc de veiller à ce que le numéro de téléphone renseigné lors de votre commande soit correct et joignable, afin de faciliter la prise de contact et le bon déroulement de la livraison.
En cas de doute ou de contrainte particulière, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner et faire le lien avec le transporteur si nécessaire.