Dans le cadre d'une relation commerciale entre professionnels, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas. Ce délai est réservé aux clients particuliers et ne concerne pas les commandes passées à titre professionnel.
Exceptions possibles
Dans certains cas spécifiques, une solution peut être étudiée. Cette analyse se fait au cas par cas, uniquement après échange et validation avec le commercial qui vous est assigné, en fonction de :
- Le contexte de la commande
- Les produits concernés
- Les contraintes logistiques
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